Description
Lieu de discussion et d’information extremement actif sur le web, le réseau de microblogging Twitter est un endroit privilégié pour faire de la veille sur de nombreux sujets. Depuis quelques années son nombre d’utilisateurs a explosé ce qui en fait un outil particulièrement interessant pour les entreprises qui veulent promouvoir leur produits et services mais surtout comme outil de gestion sociale de la relation client (social CRM). Pour les individus en particulier les artistes, c’est un outil important de gestion d’image de marque personnelle (personal branding).
La formation a pour but de faire comprendre le fonctionnement du réseau, ses fonctionnalités et surtout ses usages, connaitre les outils et bonnes pratique pour en tirer le meilleur parti.
Public bénéficiaire
- responsable de veille
- chargé de communication
- entrepreneur freelance
- artistes
Objectifs
A l’issue de ce module, le public est capable de :
- connaitre les fonctionnalités et usages de Twitter
- définir une stratégie d’utilisation et un contenu éditorial
- creer, personnaliser et maintenir un compte
- choisir un outil de gestion
- mettre en place un système de veille
- connaitre des services alternatifs de microblogging pour un usages en interne
Pre-requis
